エミエイト

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FAQ

Q 注文した商品のキャンセルは可能ですか？: A
はい、注文から24時間以内であればキャンセルが可能です。ただし、商品が発送されている場合はキャンセルできません。

Q 配送にかかる時間はどのくらいですか？: A
通常、注文から2〜3営業日でのお届けとなります。ただし、地域によっては配達に時間がかかる場合もあります。

Q 返品・交換は可能ですか？: A
お送りした商品に欠陥がある場合を除き、返品はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

Q 支払い方法は何がありますか？: A
クレジットカード（VISA、Master、American Express、JCB、Diners）、銀行振込、代金引換が利用可能です。

Q 商品の配送はどのように行われますか？: A
商品の配送はヤマト運輸にて行われます。配送の詳細は注文確定後にメールでお知らせいたします。

Q 送料について教えて下さい。: A
お買い上げ金額が3,500円以上の場合、送料無料（沖縄・離島は除く）です。3,500円以下の場合は別途送料が発生いたします。

Q こちらは正規商品になりますか？: A
はい、全ての商品がメーカーから認定もしくは公認を受けている商品になります。